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¿Tienes que llevar el coche al taller? Conoce tus derechos

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16 de marzo, 2012

La empresa de servicios de posventa de automóvil GT Motive y la Confederación Española de Talleres de Reparación de Automóviles y Afines (Cetraa) han presentado un listado de los derechos que tienen como consumidores los clientes de los talleres mecánicos.

En un acto de la feria Expomóvil Comercial 2012 que se celebra en Barcelona, la compañía ha explicado que el listado permitirá que los clientes puedan conocer «los puntos más importantes» que deben tener en cuenta cuando acuden a un servicio de reparación y «aportar claridad y confianza» a esta actividad.

Derechos de los clientes de los talleres:

  1. Identificación correcta del taller.
  2. Exposición pública de los precios completos.
  3. Derecho a pedir presupuesto escrito de las reparaciones.
  4. Derecho a pedir un resguardo en caso de dejar el coche en el taller.
  5. Derecho a la instalación de piezas de repuesto nuevas.
  6. Derecho a solicitar una factura debidamente sellada y firmada, que cuente con una garantía mínima de 3 meses o 2.000 kilómetros recorridos.
  7. Si durante la reparación del vehículo aparecen nuevas averías, el cliente deberá ser informado en un plazo máximo de dos días.
  8. Lla reparación de estas nuevas averías sólo se podrá realizar en caso de que el dueño lo autorice.

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