¿Cuáles son las tendencias del consumidor según Ford?

¿Cuáles son las tendencias del consumidor según Ford?

7 diciembre, 2017

Vivimos en tiempos convulsos. Guerras por un lado, desajuste político en otro, populismos en auge y malestar en la población. Todo ello se traduce en una división cada vez mayor entre conciudadanos. El informe de Ford recoge algunos datos que dan claridad entre tanta confusión.

El sexto informe realizado por Ford, ‘Looking Further with Ford 2018’, recoge información sobre la opinión de los ciudadanos en temas como la autonomía de los coches, la transmisión de datos personales, la inteligencia artificial, etc.

Uno de los principales datos es que más del 60% de los adultos de todo el mundo afirman sentirse abrumados por la situación mundial. Y es este uno de los motivos que ha llevado a la firma americana a preguntarse qué puede hacer para revertir esta situación.

Sheryl Connelly, gerente de tendencias globales de consumo y futuro de Ford, asegura que, “las prioridades globales cambiantes, las turbulencias políticas y la atención sobre las desigualdades sociales han cambiado drásticamente el statu quo”.

¿Está la gente a favor de la inteligencia artificial?

Es en los climas más adversos cuando, en términos de motor, la máquina tiene que mostrar su verdadero potencial. Así lo destaca Sheryl Connelly, “fuera del caos y el conflicto, una nueva energía y creatividad está motivando a la gente como nunca antes. Desde la compasión y la culpabilidad, a un aumento del activísimo, la mayoría de adultos cree que sus acciones tienen el poder de influir en un cambio positivo”.

Y como la historia reconoce, los cambios más grandes se producen siempre en situaciones límite. Y de esta fuente bebe Ford para enfrentarse a las crecientes exigencias urbanísticas y a las amenazas contra la estabilidad política y medioambiental.

En este marco, la compañía norteamericana trabaja para alcanzar unas cotas de movilidad óptimas. Generando la confianza necesaria en el consumidor a partir del desarrollo de soluciones inteligentes de transporte.

Pero para poder desarrollar esta tecnología inteligente es necesario contar con el aprobado del público. Y según el informe el 52% de los adultos cree que la inteligencia artificial será más dañina que beneficiosa, mientras que el 61% dice tener esperanzas sobre el futuro de los vehículos autónomos.

Sin embargo, ¿cómo ayuda esto a una de las mayores preocupaciones de la ciudadanía? La creciente brecha entre pobres y ricos. A un 81% de ciudadanos les preocupa la inclinación desfavorable que está adquiriendo esta diferencia. Desde Ford aseguran que siguen comprometidos con la creencia de que la libertad de movimiento es el motor del progreso humano y, por ello, están diseñando tecnologías sostenibles y relevantes para hacer que la vida de las personas sea mejor.

Ford y Domino's Pizza, repartos con vehículos autónomos.
Ford y Domino’s Pizza, repartos con vehículos autónomos.
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El compartir datos personales es algo que las marcas reclaman cada día más para poder fabricar según los gustos actuales. Sin embargo, no parece que a la población esté muy por la labor. Así se recoge que el 39% de adultos asegura que no le importa compartir su información personal con empresas, pero el 60% dice sentirse contrariado por la cantidad de información personal disponible de manera pública.

Para conseguir los objetivos anteriormente expuestos, cada año, Ford se fija con atención en las tendencias globales para entender cómo están cambiando los consumidores, y cómo deben responder las empresas.

Una hoja de ruta para el futuro

Desde Ford recogen diez tendencias que se establecerán en el futuro según los datos obtenidos:

  1. Los consumidores están ávidos de maneras originales de afrontar y adaptarse a la situación.
  2. El activismo está sacando a los consumidores de su autocomplacencia. La sabiduría y las expectativas convencionales se derrumban conforme los individuos debaten el cambio necesario.
  3. La brecha entre pobres y ricos está fomentando que activistas y emprendedores busquen nuevos modos de mejorar el acceso a una educación de calidad, un incremento del empleo productivo y una reducción de la brecha salarial.
  4. La gente es cada vez más consciente de su papel en la sociedad y también cada vez más se preocupa en cómo aumentar su compromiso.
  5. La salud y el bienestar. El ciudadano de a pie cuida cada día más su salud.
  6. Búsqueda continua de nuevas sensaciones. Muchos consumidores se han embarcado en una perenne caza de algo nuevo y diferente, en la búsqueda de bienes materiales o experiencias que les hagan felices. El tiempo es uno de estos bienes.
  7. El Big Data preocupa a la población. La gran cantidad de información que manejan las grandes empresas es algo que no entienden los ciudadanos. Se sienten privados de su independencia.
  8. El desarrollo tecnológico. La realidad virtual, la inteligencia artificial y la tecnología autónoma, conceptos hasta hace poco pertenecientes al terreno de la ciencia-ficción, ya están aquí y forman parte de nuestro día a día. Humanos de todo el mundo se preguntan qué implicará esta invasión de la tecnología inteligente para nuestra sociedad.
  9. Las parejas actuales se replantean el compromiso del matrimonio. ¿Estamos ante una nueva forma de convivencia?
  10. Grandes planes para grandes ciudades: De aquí a 2050, se espera que casi el 75 por ciento de la población del mundo viva en zonas urbanas. Para aprovechar todo el potencial de las ciudades, y que sigan siendo lugares felices y saludables en los que vivir, debemos planificar de manera inteligente el transporte, el empleo, la vivienda, el bienestar y las infraestructuras para que puedan soportar el aumento de población.

Con todos estos datos recogidos por el informe de Ford, Connelly asegura que, “esta manera de pensar actual se refleja en el trabajo que hacemos en Ford, donde estamos centrados de manera decidida en ofrecer soluciones de movilidad fiables que mejoren la vida de los consumidores”.

 

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